Tarife und Bezahlung

Ihnen stehen folgende Tarife zur Verfügung:

• Small: bis 5.000 Aufnahmen, 39,95€/ Monat
• Medium: bis 15.000 Aufnahmen, 99,95€/ Monat
• Large: bis 80.000 Aufnahmen, 169,95€/ Monat
• Upgrade: ab 80.000 Aufnahmen für jeweils 20.000 weitere Aufnahmen, 18,95€/ Monat

Die Tarife unterscheiden sich nur in der Anzahl der speicherbaren Aufnahmen. In jedem Tarif stehen ihnen alle Funktionen zur Verfügung. Die Anzahl der angemeldeten Nutzer und Geräte ist dabei unbegrenzt.

Sobald Sie die Grenze Ihres Datenvolumens erreicht haben, werden Sie per E-Mail von uns benachrichtigt. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Tarif zu upgraden. Andernfalls wird Ihr Account zum Ende des Monats gesperrt.

Um Ihren Tarif upzugraden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder postalisch. Bitte geben Sie dazu Ihre DERManager-ID und das Datum, zu dem die Umstellung erfolgen soll, mit an. 

Das ist möglich, wenn die Anzahl Ihrer Aufnahmen unter dem maximalen Datenvolumen des Tarifs liegt, auf den Sie downgraden möchten.

Bestehende Aufnahmen bleiben auf Ihrem DERManager und sind von dem Upgrade nicht betroffen. Sie erhalten zusätzliches Datenvolumen für weitere Aufnahmen.

Sie können Ihren Tarif kündigen, indem Sie uns über das Kontaktformular oder postalisch kontaktieren. Bitte geben Sie dazu Ihre DERManager ID und das Datum, zu dem die Kündigung erfolgen soll, mit an. Im Falle einer Kündigung bleibt die Funktionalität Ihres DERManagers bis zum Ende des laufenden Zahlungszeitraums verfügbar.

• Mit Wirksamkeit Ihrer Kündigung wird Ihr Zugang gesperrt und Ihre Daten werden noch für weitere vier Wochen gespeichert. Nach Ablauf dieser vier Wochen werden alle Daten endgültig gelöscht.
• Wenn Sie in den darauffolgenden vier Wochen merken, dass Sie Ihren Zugang doch wieder hergestellt haben möchten, können wir dies noch im Laufe dieser vier Wochen umsetzen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte, unter Angabe Ihrer DERManager ID, über das Kontaktformular.
• Mit der Kündigung Ihres Abonnements haben Sie die Möglichkeit, eine Kopie Ihrer Daten gegen eine Servicegebühr anzufordern. Für diese Optionen wenden Sie sich bitte, unter Angabe Ihrer DERManager ID, über das Kontaktformular an uns. 

Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen eine Rechnung und ein Lastschrifteinzug zur Verfügung. Die Rechnungsstellung erfolgt standardmäßig im monatlichen Turnus.

Sie können Ihre hinterlegten Zahlungsdaten für ein bestehendes Abonnement ändern, indem Sie sich über das Kontaktformular oder postalisch an uns wenden. Bitte geben Sie dazu Ihre DERManager ID mit an. 

Wenn Ihre Tarif-Verlängerung fehlschlägt, wird Ihr DERManager Konto gesperrt. Wir sind gemäß DSGVO verpflichtet, alle personenbezogenen Daten rechtzeitig zu löschen. Nachdem Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, haben Sie eine Frist von einem Monat, in der Sie Ihr Konto reaktivieren können, indem Sie die Tarif-Gebühr bezahlen. Wenn Sie Ihr Konto nicht reaktivieren, werden alle Daten am Ende der Nachfrist gelöscht.

Sie erhalten Ihre Rechnung monatlich per E-Mail.

Wenn Sie Ihren Tarif upgraden, haben Sie bereits unmittelbar nach dem Upgrade die Möglichkeit, mehr Aufnahmen zu speichern. Die höhere Abbuchung für den neuen Tarif erfolgt jedoch erst zur nächsten Zahlungsperiode.
 
Wenn Sie Ihren bestehenden Tarif downgraden, steht Ihnen noch bis Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode Ihr bisheriges Datenvolumen zur Verfügung. Eine Anpassung des Datenvolumens und der Abbuchung erfolgt erst zur nächsten Periode. 

Der Steuersatz, der Ihnen im Webshop angezeigt wird, basiert auf der von Ihnen hinterlegten Rechnungsadresse.

Sie können Ihre Rechnungsadresse im Webshop-Bereich „Mein Account“ unter dem Reiter „Adresse“ ändern.

• Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren E-Mail Spam Ordner.
• Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an das HEINE Support-Team.

Bitte besuchen Sie den Webshop. Auf der Bezahlseite finden Sie ein entsprechendes Feld zur Eingabe Ihres Gutscheincodes.

Die Nutzung des DERManager kann über IGeL-Leistungen abgerechnet werden.

Wenn für die Untersuchung und Speicherung von Muttermalen das Dokumentationssystem DERManager in Verbindung mit dem Dermatoskop iC1 mit hochauflösender Videokamera verwendet wird, ist gemäß der angewendeten Technik und des damit verbundenen Zeitaufwandes die erbrachte Leistung der Abrechnungsziffer A 612 zuzuordnen.